Uslovi korišćenja

  • Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našoj stranici. Isporučilac robe je udruženje “Vojvoðanski motivi” sa sedištem u Bačkom Petrovcu. Kupac naših proizvoda je posetilac online prodavnice koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu, plati gotovinom, virmanom (uplatnicom) u banci ili pošti i pošalje narudžbinu Prodavcu.
  • Udruženje nije u PDV sistemu i prikazane cene su bez PDV-a.

Naručivanje

  • Proizvodi se naručuju putem aplikacije na web stranici. Ukoliko nismo u mogućnosti da isporučimo sve naručene proizvode, obavestićemo vas putem e-maila ili telefonom sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda dobićete e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.

Plaćanje

  • Naručene proizvode bez troškova dostave možete platiti pouzećem ili direktnom uplatom na tekući račun.
  • Sve cene proizvoda jasno su navedene na web stranici. Takođe, trošak poštarine snosi kupac i ne iskazuje na računu. Ukoliko odaberete plaćanje pouzećem, imajte na umu da se trošak poštarine uvećava.

Dostava

  • Naručena roba dostavlja se (u Srbiji) do vaših ulaznih vrata ili šaltera Pošte.  
  • Proizvodi se šalju Post Express kurirskom službom, ukoliko nije drugačije dogovoreno.
  • Rok dostave je 5 radnih dana (u Srbiji). Ukoliko ste izabrali direktnu uplatu na račun, rok počinje od trenutka kada primimo uplatu na tekući račun. Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika. Isporuka se smatra kompletiranom kada se pošiljka uruči primaocu na adresi navedenoj pri kupovini. 
  • Poštarina je besplatna za sve porudžbine preko 3000,00 rsd. Takoðe, sa direktnom uplatom nema dodatnih troškova otkupnine.
  • Od trenutka kada je vaša porudžbina poslata, nismo u mogućnosti da damo preciznije informacije od onih koje možete dobiti preko broja pošiljke ili od kurirske službe. Ukoliko nikoga nema na adresi prilikom dostave, paket vas čeka u Pošti, ali imajte u vidu da se svaki dan naplaćuje ležarina.
  • Aktuelni cenovnik možete pogledati na sajtu Pošte.

Lično preuzimanje:

  • Na checkout-u možete izabrati opciju ličnog preuzimanja koja je dostupna samo u Beogradu. Bićete obavešteni putem mail-a kada je porudžbina spremna za preuzimanje. Kontaktirajte nas ukoliko nemate informaciju da su proizvodi spremni više od 48h.

Povraćaj i Zamena

  • Prihvatamo zamenu i odustajanje od kupovine proizvoda kada postoji neka greška sa naše strane ili oštećenje u toku transporta. Ukoliko je ovo slučaj sa vašom porudžbinom, moraćete da nas kontaktirate u roku od 3 dana od dana prijema, a nakon toga se završava mogućnost povraćaja i zamene proizvoda.
  • Fotografije koje prikazuju oštećeni proizvod pošaljite na e-mail: cestitke.kristinaknezevic@gmail.com.
  • Nismo u mogućnosti da obrađujemo povraćaj / zamenu ukoliko je proizvod upotrebljen (čestitka ispisana).
  • Napomena: Ukoliko želite da promenite ili da otkažete svoju porudžbinu, molimo vas da nas kontaktirate u narednih 24h. Nismo u mogućnosti da kombinujemo porudžbine ili da kontaktiramo kurirsku službu kako bismo ispravili adresu za isporuku nakon što je porudžbina poslata. 
  • Prilikom odustajanja od porudžbine, povraćaj novčanih sredstava biće izvršen korišćenjem iste metode plaćanja kojom ste se koristili prilikom kupovine proizvoda. U ovom slučaju ne snosite nikakve troškove osim troškova povrata na adresu. Važno je da proizvodi budu osigurani i vraćeni u roku od 7 dana nakon prijema pošiljke.

Pravila ponašanja na sajtu

  • Da bismo svi imali prijatno i sigurno iskustvo, molimo vas da se pridržavate sledećih pravila ponašanja:
  1. Poštovanje drugih korisnika
    Budite ljubazni i poštujte ostale korisnike. Verbalno nasilje, uvrede i diskriminacija nisu dozvoljeni.
  2. Zabranjen spam
    Zabranjeno je slanje neželjenih poruka, linkova ili reklama (spam). Ovaj sajt nije mesto za promociju drugih proizvoda ili usluga, osim čestitki.
  3. Nedozvoljeni sadržaj
    Zabranjeno je deljenje nelegalnog sadržaja, kao što su piratski materijali, nepristojne slike, video zapisi, ili linkovi koji vode do takvog sadržaja.
  4. Zaštita privatnosti
    Poštujte privatnost drugih. Ne delite lične podatke drugih korisnika bez njihove saglasnosti. Preporučujemo da ne delite svoje lične podatke javno.
  5. Jezička pravila
    Pokušajte da koristite odgovarajući jezik. Korišćenje vulgarnosti i uvredljivih izraza nije dozvoljeno. Komentari treba da budu konstruktivni i sa poštovanjem prema drugima.
  6. Moderacija
    Administratori zadržavaju pravo da uklone komentare koji krše pravila, kao i da suspenduju korisnike koji ponavljaju prekršaje. U slučaju ozbiljnog kršenja pravila, nalog može biti trajno blokiran.
  7. Povratne informacije
    Ako imate bilo kakve sugestije ili primedbe, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese: cestitke.kristinaknezevic@gmail.com. Uvek smo otvoreni za vaša mišljenja!
  8. Zakonitost
    Svi korisnici se obavezuju da će poštovati zakone svoje zemlje u vezi sa korišćenjem ovog sajta i njegovih funkcionalnosti.
  9. Autorska prava na fotografije
    Svi sadržaji na ovom sajtu, uključujući fotografije, slike i grafike, predstavljaju intelektualnu svojinu autora i zaštićeni su autorskim pravom. Korišćenje bilo kojih fotografija ili drugih vizualnih materijala sa sajta bez prethodnog pristanka autora ili vlasnika prava je zabranjeno. Za upotrebu bilo kog sadržaja sa sajta, molimo vas da zatražite dozvolu putem e-mail adrese: cestitke.kristinaknezevic@gmail.com. Svaka neovlašćena upotreba može dovesti do prekršaja zakona o autorskim pravima.

Hvala!